Talk Me

Talk-Me — многофункциональный модуль для общения с клиентами сайта. Подключается всего за несколько кликов. Вам необходимо зарегистрироваться, создать оператора, указать адрес сайта, скопировать код в личный кабинет и разместить его на своем ресурсе.

Ключевые особенности Talk-Me:

• Доработка внешнего вида. Поможет сделать модуль более подходящим для сайта без лишней нагрузки и рекламных блоков в чате.
• Всегда на связи с клиентами. Для ПК в офисе можно использовать программу Talk-Me, одновременно подключив приложение на смартфоне или планшете.
• Автоматические активные приглашения. Они помогут вовлечь посетителя в диалог. Доступны настраиваемые параметры для определения целевых клиентов. Система проинформирует о важных посетителях. Например, о тех, кто перешел по рекламной ссылке или по конкретному запросу.
• Просмотр всех клиентов, которые в данный момент находятся на сайте, и возможность связаться с любым из них.
• Полная информация о посетителе с возможностью просмотра набранного текста. Это поможет вам понять потребности клиента и быстрее ответить на вопрос.
• Вы можете подключиться к любому посетителю сайта. Инструмент совместного просмотра позволяет не только видеть экран клиента, но и управлять им, перемещаться по разделам сайта, заполнять форму, добавлять товар в корзину. Нет необходимости долго объяснять и пошагово «тыкать» в клиента указателем. Достаточно взять клиентскую мышку в свои руки.
• Расширенная статистика посещений с подробными отчетами и историей переписки для отслеживания работы операторов и просмотра диалогов. Сбор и публикация отзывов улучшает качество обслуживания.